Гарантія на товари в мережі «Техноскарб»

Ми вважаємо, що техніка з досвідом нічим не гірша за новенькі пристрої, що сяють на прилавках магазинів. Більш того, до нас регулярно надходять товари відмінного стану (а іноді й нові), які просто перестали бути потрібними колишнім власникам. Тому, купуючи техніку б/в, ви не лише економите гроші, але й даєте їй нове життя.

Останнє є особливо актуальним в еру споживання. Адже якщо говорити про техніку, то за даними ООН щорічно люди викидають різноманітні гаджети на  50 млн тонн сміття. Чому так відбувається? Перероблення такого типу відходів є дуже дорогим. Тим паче нові лінійки гаджетів виходять швидше, ніж закінчується термін експлуатації старої техніки.

Виходячи з усього вищесказаного можна виділити 2 причини купувати техніку з досвідом:

• Фінансова — суттєва економія коштів.
• Екологічна — турбота про навколишнє середовище.

Що найчастіше зупиняє вас здійснити купівлю вживаної техніки? Напевно це страх отримати «кота в мішку»та неможливість повернути гроші за товар, адже продавця вже й слід прохолов. Запам'ятайте головне правило купівлі б/в техніки — лише перевірені магазини, що надають гарантію на товари.

Чи діє гарантія на товари в мережі «Техноскарб»? — так, і в цій статті ми відповімо на поширені питання щодо гарантійного обслуговування. 

Як зрозуміти, що на товар є гарантія?

Для клієнтів, які оформляють замовлення в магазині — звертайте увагу на цінники. Товар з гарантією представлений з зеленим цінником.

Для клієнтів онлайн-магазину — шукайте спеціальну зелену позначку в картці товару.

Крім того, на техніці з гарантією присутня фірмова гарантійна пломба, а всю інформацію про гарантійне обслуговування можна прочитати в товарному чеку після покупки.

Що можна зробити з товаром, який має гарантію?

Гарантійне обслуговування надає клієнту можливість повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки або обміняти його протягом 30 днів. Для цього необхідно мати чек, збереження гарантійних пломб та встигати за кількістю гарантійних днів.

Підрахувати залишок гарантійних днів, а також заповнити заявку на обмін/повернення, можна на нашому сайті в розділі «Гарантійне обслуговування».

У яких випадках я можу повернути товар?

• Техніка не вмикається або не йде зарядка.
• Проблеми з введенням (клавіатура, сенсор, тачпад).
• Частково або повністю не працює динамік.
• Пристрій не знаходить мережу.
• Не працює один з основних блоків (дисплей, камера, АКБ).

Як можна обміняти або повернути гроші за покупку?

Спосіб 1. Звернутися до магазину, в якому ми оформили замовлення, з паспортом та чеком.

Спосіб 2. Якщо ви здійснили покупку онлайн на сайті https://ua.tehnoskarb.ua/ — необхідно відправити Новою Поштою товар з чеком за адресою магазину, який вказаний в ТТН (звідки ви отримали посилку).

Обміняти покупку можна на: товар з тієї ж цінової категорії; на дорожчий з доплатою. Послуги пошти при обміні або поверненні сплачує відправник.

Повернення грошей за товар на карту здійснюється протягом 3 банківських днів після того, як повернення буде оформлено в магазині. А при оплаті післяплатою — протягом 7 календарних днів на поштовому відділенні, де ви сплатили посилку.